Najčešća pitanja

  1. Za koje vrijeme ću dobiti naručene proizvode?
    Ukoliko je naručeni proizvod na lageru, stići će na Vašu adresu u roku od 2-7 radnih dana nakon potvrde narudžbe.
  2. Kako da platim?
    Plaćanje se može izvršiti:
    Pouzećem – plaćanje prilikom preuzimanja paketa
    Nalog za prenos – za pravna lica
  3. Šta se dešava ako je proizvod koji dobijem oštećen, da li ga je moguće zamijeniti?
    Ukoliko je naručeni proizvod tehnički neispravan, odnosno nema odgovarajuću funkcionalnost, moguća je reklamacija. U slučaju oštećenja nastalih tokom transporta, odgovorna je kurirska služba.
  4. Kako da znam da li sam svoju narudžbu obavio bezbedno?
    Kada naručite proizvod, mi ćemo Vas pozvati da potvrdimo Vašu narudžbu.
  5. Greškom sam naručio proizvod, mogu li otkazati narudžbu?
    Narudžbu je moguće otkazati samo kada vas pozovemo da potvrdimo narudžbu ili nam možete poslati e-mail sa napomenom da želite da otkažete narudžbu.
  6. Zaboravio sam lozinku za prijavu, šta da radim?
    Ukoliko ste zaboravili lozinku potrebno je da kliknete ovde http://klikdokupovine.com/moj-racun/zaboravljena-lozinka i u polje unesete svoj email ili korisničko ime i kliknete na „Resetuj lozinku“.
  7. Kako da pratim svoju pošiljku?
    Da biste pratili pošiljku, potreban vam je broj pošiljke. Ovaj broj ćete dobiti e-poštom nakon što je narudžba poslata ili na stranici “Moj račun” u tabeli “Nedavne narudžbenice”. Nakon toga potrebno je da otvorite sajt kurirske sluzbe.